عند إنشاء الحساب: الاسم، ورقم الجوال، والمدينة، والدور أو الأدوار التي تسجّل بها. والبريد الإلكتروني اختياري — يمكنك إنشاء حساب بلا بريد، ولن يُطلب منك لاحقًا إلا إن أردت استعادة كلمة المرور.

وعند أول زيارة، نسجّل مصدر وصولك إلى المنصة (الرابط أو الحملة التي جاءت منها) في ملف تعريف ارتباط يبقى تسعين يومًا، ويُربط بحسابك إن سجّلت. غرضه الوحيد معرفة أي القنوات تجلب مستخدمين فعليين.

وأثناء الاستعمال: إعلاناتك وحجوزاتك وفواتيرك وتقييماتك ومشاركاتك في المجتمع، وما ترفعه من صور ومستندات، وعنوان IP وبصمة المتصفح لكل جلسة تفتحها.

وإن حدّدت موقع إعلانك على الخريطة، نخزّن إحداثيته. والمعروض للعموم إحداثية مقرَّبة لا الدقيقة.

وفي تطبيق الجوال: مرعى لا يطلب إذن الميكروفون ولا يفتحه. حين تضغط «صوّر مقطعًا» لإعلانك يُفتح تطبيق الكاميرا في هاتفك ويصوّر بأذوناته هو، ويُطلب إذن الكاميرا إن لم تكن منحته (كما يُطلب حين تضغط «التقط صورة»)، لا عند فتح التطبيق. والمقطع يحمل صوته كما سجّله تطبيق الكاميرا، ولا تحفظه مرعى في معرض جهازك، ولا يُرسل إلينا إلا بعد أن تُنهي التصوير وتعتمده، فيُرفع إلى إعلانك.

رقم جوالك ليس معروضًا للعموم. في المجتمع لا يراه إلا صاحب المشاركة نفسه ومن قُبل طلبه عليها — لا متصفّح عابر ولا صاحب طلب معلّق أو مرفوض.

أما في الحجوزات فيرى كل طرف بيانات تواصل الطرف الآخر، لأن الصفقة لا تتم بدونها. وفي الإعلانات يظهر اسم البائع ورقم التواصل المرتبط بالإعلان لمن يفتحه.

ويرى طاقم المنصة بياناتك بحسب صلاحية كل موظف، وكل قرار إداري يُكتب في سجل تدقيق دائم لا يقبل التعديل ولا الحذف.

ولا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

بياناتك في قاعدة بيانات واحدة، والملفات التي ترفعها على مساحة تخزين مرتبطة بالخادم نفسه.

والبريد الذي نرسله إليك يمرّ عبر مزوّد بريد خارجي، ويُسجَّل لكل رسالة صفٌّ يحمل عنوان المستلم ونوع الرسالة وحالتها — لا نصّها.

ورسائل الجوال (رمز التحقق) لا يُخزَّن رمزها إطلاقًا، بل بصمة مشفَّرة منه تنتهي صلاحيتها ولا يمكن استرجاع الرمز منها.

نستعمل ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل المنصة: ملف جلستك (وهو httpOnly، لا يمكن لأي سكربت في المتصفح قراءته)، وملف مصدر التسجيل الموصوف في البند الأول، وتفضيلاتك المحلية للغة والوضع الليلي.

ولا نستعمل ملفات تتبّع إعلانية ولا نشارك سلوكك مع شبكات إعلانات.

يمكنك تعديل اسمك وبريدك ومدينتك ورقم جوالك وكلمة مرورك في أي وقت من صفحة الإعدادات.

ويمكنك إنهاء أي جلسة مفتوحة على أي جهاز من نفس الصفحة.

ويمكنك حذف حسابك بنفسك من صفحة الإعدادات، وفق ما هو موضَّح في البند التالي بالتفصيل.

حذف الحساب في «مرعى» إخفاءُ هوية لا إبادة كاملة. والسبب أن حجوزاتك وفواتيرك ليست بياناتك وحدك: في كل صفقة طرف آخر له فيها حق مالي، ومحوُ السجل من طرف واحد يُسقط حق الطرف الآخر معه.

يُمحى نهائيًّا: اسمك ورقم جوالك وبريدك ومدينتك وصورة ملفك الشخصي وبيانات مصدر تسجيلك، وكلمة مرورك وربط حسابك بـGoogle إن وُجد — فلا تبقى وسيلة دخول واحدة. وتُنهى كل جلساتك على كل أجهزتك في اللحظة نفسها.

ويُستبدل اسمك بـ«حساب محذوف» في ملفك وإعلاناتك وحجوزاتك وتقييماتك ومشاركاتك في المجتمع ومستحقاتك المالية، ويُستبدل رقمك بمعرّف مجهول لا يصلح رقم جوال حقيقيًّا — فلا يُسجَّل به أحد بعدك، ويعود رقمك الحقيقي متاحًا للتسجيل من جديد.

ويبقى اسمك ورقمك في موضعين مجمَّدين لا يقبلان التعديل بعد كتابتهما: سجل تاريخ اشتراكاتك، وعروضك المقدَّمة على المناقصات الحكومية — وهي مستندات تُقدَّم لجهة خارجية ولا تُعدَّل بعد تقديمها.

وتبقى: سجلات حجوزاتك وفواتيرك ومدفوعاتك بمبالغها كاملة، منسوبةً إلى معرّف مجهول بدل اسمك. وتبقى قيود دفتر الأستاذ كما هي بلا تغيير — وهي لا تحمل اسمًا ولا رقمًا أصلًا، أرقامًا ومبالغ فقط.

ويحتفظ سجل تاريخ اشتراكاتك برقم الجوال المسجَّل وقت كل تغيير اشتراك. هذا سجل مالي مجمَّد لا يقبل التعديل بعد كتابته، فلا يمكن طمس الرقم فيه دون كسر الضمان الذي يجعله سجلًّا موثوقًا.

ويبقى مستند السجل التجاري إن كنت قدّمته: هو دليل التحقّق النظامي الذي بُني عليه منح دور تجاري لحسابك. ويُسجَّل سبب الاحتفاظ به في سجل الحذف نفسه، لا يُترك مضمَرًا.

وتبقى إيصالات الدفع التي رفعتها — أدلة مالية على مدفوعات تمّت فعلًا.

أما إعلاناتك فتُغلق فورًا، فتختفي من السوق ومن نتائج البحث ولا يصل إليها أحد بالتصفّح. وتبقى صفوفها لأن حجوزات الطرف الآخر وتقييماته مرتبطة بها، ومن يحتفظ برابط مباشر لإعلان منها يظل يفتح صفحته بصورها — شأن أي إعلان مغلق في المنصة — لكن بلا اسمك ولا رقمك عليها.

ولا يمكن حذف الحساب ما دام لديك حجز لم ينتهِ بعد، بائعًا كنت أو مشتريًا — لأن الطرف الآخر يحتاج بيانات التواصل معك لإتمامه. أكمل حجوزاتك القائمة أو ألغِها أولًا.

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائمًا. وبعد حذفه تبقى السجلات المالية الموصوفة في البند السادس بمعرّف مجهول، لأن الاحتفاظ بها التزام محاسبي وضريبي لا خيار تسويقي.

وسجل التدقيق الإداري وسجل إرسال البريد سجلّان لا يقبلان التعديل ولا الحذف بحكم بنيتهما — وجودهما هو ما يجعل أي قرار إداري على حسابك قابلًا للمراجعة لاحقًا.

كلمات المرور لا تُخزَّن نصًّا إطلاقًا، بل بصمة مشتقّة منها بخوارزمية بطيئة مصمَّمة لمقاومة التخمين.

ورمز جلستك لا يُخزَّن عندنا كما هو، بل بصمته فقط — فحتى من يطّلع على قاعدة البيانات لا يستطيع انتحال جلستك منها.

وتُنهى جلساتك تلقائيًّا عند تغيير كلمة المرور، وعند تعليق الحساب، وعند حذفه.

لأي سؤال أو طلب يخصّ بياناتك، تواصل معنا عبر صفحة الدعم داخل التطبيق. وإن كان طلبك حذف حسابك فيمكنك تنفيذه بنفسك مباشرة من صفحة الإعدادات.

وقد تُحدَّث هذه الصفحة كلما تغيّر سلوك النظام فعليًّا. وتاريخ آخر تحديث مكتوب في أعلاها.